COMPETENZE, SERVIZI ED ESPERIENZE
DI CUSTOMER MANAGEMENT
strumenti e soluzioni per l’ottimizzazione, la trasformazione e la digitalizzazione del customer journey.
device_hubProcesses optimization
strumenti e soluzioni per la trasformazione, automazione ed efficienza dei processi di Customer interaction – Dal front end al Back office.
cloud_queueEnterpise Content Management
suite di gestione di contenuti basata su tecnologia Big Data che consente di creare archivi digitali intelligenti e Knowledge management semplici e immediati, e siti web evoluti.
Gestiamo progetti complessi con personale certificato PMP, nella cornice della qualità ISO 90001 e 27001. Gestire sistemi Business Critical garantendo gli SLA, KPI e servizi di reperibilità in linea con la certificazione ITIL dei propri processi.
250 professionisti
Impegnati nelle sfide della trasformazione digitale.
Dal disegno strategico all’implementazione di soluzioni innovative ed erogazione di servizi volti a trasformare l’esperienza del cliente.
Da oltre 20 anni
Offriamo servizi End to End in grado di trasformare i modelli di business dei nostri clienti attraverso la sinergia tra capacità di innovazione, conoscenza dei processi di business e il talento dei nostri team
Oltre 200 Clienti nel Mondo
Offriamo servizi e soluzioni a clienti leader di ogni settore di mercato. La nostra formula distintiva è: Processi di business + Customer Experience Consultant + Tecnologie innovative= servizi a valore aggiunto «experience driven»
Servizi a 360°
Offriamo un modello completo di servizi end to end che coprono tutti gli aspetti del customer journey: dall’ingaggio e onboarding, ai processi di back office e recupero credito, sino alla gestione digitale e omnicanale di tutte le interazioni tra cliente e azienda.
I NOSTRI SERVIZI E SVILUPPI SONO
RITAGLIATI PER LE ESIGENZE SPECIFICHE DEL MERCATO
Automotive
Beni di
consumo
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La nostra più grande risorsa sono le persone. Grazie alla nostra professionalità e competenza avrai la possibilità di intraprendere percorsi professionali diversificati che consentono la costruzione di esperienze e competenze.
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