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Oggi i turisti, le agenzie di viaggio e le società del settore tempo libero sono iperconnessi. I professionisti sono sottoposti a pressioni per soddisfare le richieste dei clienti e assicurare la vendita dei servizi, nella maniera più rapida possibile.

Garantiamo le migliori prestazioni nell’ambito della lead generation e della trasformazione in clienti grazie alle nostre piattaforme multicanale di esperti di vendite telefoniche e ai servizi di front office e back office.

Garantiamo un’esperienza senza interruzioni in quanto siamo in grado di fornire la migliore esperienza customer care adattabile, perfettamente allineata alle necessità di questo mercato.

 

ESEMPI PROCESSI, COMPETENZE ED ESPERIENZE:

  • Feedback management Platform: per raccogliere le opinioni dei clienti in ogni agenzia
  • Ingaggio digitale
  • Consulente digitale
  • Appuntamenti digitali in agenzia
  • CRM
  • Progettazione e implementazione di Digital customer journey & digital survey
  • Automazione processi di Back office e digitalizzazione processi interni
  • Analytics e smart command center per governance centralizzata
  • Loyalty
  • Formazione e scouting digitale del personale
  • Archivi digitali intelligenti