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Sviluppare il tuo portfolio e assicurare la soddisfazione dei clienti. Essere super flessibili e adattare la customer experience all’evoluzione delle tue offerte, garantendo la massima qualità e costi ottimizzati.

Rappresentiamo la tua assistenza strategica per riuscire a garantire tutto questo grazie a un modello CRM specifico per il settore Media & Entertainment, alle nostre soluzioni di back office, alle piattaforme di gestione dei documenti e allo sviluppo ICT innovativon.

 

ESEMPI PROCESSI, COMPETENZE ED ESPERIENZE:

  • Supporto visuale remoto
  • Formazione e scouting digitale del personale
  • Knowledge management system multicanale
  • Faq e caring digitale: virtual agent e chatbot
  • Automatic vocal order audit
  • Ottimizzazione processi di back office e digitalizzazione processi documentali
  • Smart Command Center