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Siamo stati pionieri nella delivery di customer process esternalizzati e abbiamo guadagnato una vasta esperienza in questo settore. Abbiamo vissuto, assieme ai nostri clienti, la trasformazione del settore in una struttura incentrata sul cliente, la post-deregolamentazione e la privatizzazione su più aree geografiche.

Le nostre capacità di eccellere nell’ambito processi e le piattaforme uniche ci rendono un player di riferimento in questo settore. 

Forniamo abilità avanzate, eccellenza nella gestione dei servizi, interazione multicanale e tecnologie all’avanguardia e aiutiamo le società di servizi a far crescere la propria attività in maniera efficiente a livello dei costi. 

 

ESEMPI PROCESSI, COMPETENZE ED ESPERIENZE:

  • Credit management platform
  • Automazione dei processi di back office
  • Quality survey e Check call digitali
  • Consulente commerciale digitale
  • AutomaticVocal order audit
  • Onboarding digitale
  • Robotic processes automation
  • CRM & contract verification
  • On Boarding Digitale