Comdata realizza una modalità di servizio innovativo in grado, attraverso l’integrazione di consulenza specialistica, tecnologie evolute e strutture operative di eccellenza, di anticipare le esigenze del cliente e proporre modelli di re-ingegnerizzazione dei processi che portano trasformazione e miglioramento al business aziendale, con particolare specializzazione nell’area della relazione con il cliente e della gestione dei contenuti. Sin dalla sua nascita (1987), l’azienda ha registrato una continua crescita di fatturato, raggiungendo i 132 milioni di Euro nel 2006, i 186 milioni di Euro nel 2007, con una previsione per il 2008 di circa 300 milioni di Euro.
Nelle sue sedi localizzate su tutto il territorio nazionale (Torino, Milano, Roma, Ivrea, Scarmagno, Asti, Cuneo, Cernusco SN, La Spezia, Padova, Trieste, Carpi, Pomezia, Olbia, Cagliari, Napoli, Caserta, Lecce, Palermo), il Gruppo Comdata impiega attualmente oltre 5.800 dipendenti. I centri Comdata, dotati delle infrastrutture e delle soluzioni tecnologiche più innovative, sono interconnessi attraverso una rete dedicata ed operano in costante collegamento grazie ad una vera e propria Cabina di Regia che detiene il controllo delle attività in tempo reale, realizzando l’eccellenza nell’erogazione dei servizi, attraverso il monitoraggio di tutti i processi.
Il Gruppo può contare su solidità e competenze pluriennali, profonda conoscenza dei mercati e consolidate partnership tecnologiche; si distingue da sempre per le attività di ricerca e sviluppo svolte presso le proprie strutture, dove viene effettuata la sperimentazione di soluzioni all’avanguardia e la formazione degli specialisti che operano presso i clienti.
L’insieme delle società del Gruppo Comdata propone un’offerta completa che va dall’infrastruttura tecnologica su cui poggiano le applicazioni, alla loro gestione ed integrazione, alla presa in carico di interi processi di business ed al business process transformation.
Le componenti dell’offerta sono:
- Business Transformation Services: un insieme di metodologie, competenze di processo e assets per migliorare le business performance;
- Business Process Management: gestione “end-to-end” dei processi, con particolare specializzazione nell’area della Relazione Cliente e del Document Management;
- Applications & Application Management Services: manutenzione, aggiornamento e sviluppo del parco applicativo funzionale al miglioramento dei processi di business;
- Technology Infrastructure: progettazione, realizzazione, manutenzione e gestione operativa di Sistemi Informativi; servizi di consulenza e assistenza sistemistica.
